Bedømmelse af Mira Alagna Mountain Resort & Spa

af Camilla B Skanderborg, Danmark

Skiferie i Alagna for familier

Vi bookede en suite til en familie med mor, far og 2 børn på 9 og 12 år. Den er indrettet helt perfekt til os - med soveværelse, køkken, stue og badeværelse med toilet, samt på hemsen yderligere et soveværelse med badeværelse og toilet. Suiten er hyggeligt indrettet og køkkenet har almindelig størrelse ovn og 4 kogeplader, 1/2 størrelse opvaskemaskine og 1/2 størrelse køleskab. Egentlig er det ok. Problemet er, at køkkenudstyret er ret utilsvarende, fx 2 små stegepander og en enkelt 2,5 liters gryde, ingen skærebrætter og ingen køkkenknive. Ærgerligt, fordi det ellers er ret hyggeligt at opholde sig i lejligheden, lave lækker mad og drikke dejlig italiensk vin, når man kommer hjem fra en skidag. Personalet er imødekommende, men som en af de andre anmeldelser påpeger, så kan man mærke, at stedet mangler sjæl og ansvarsfølelse. Der er ingen information, når man ankommer og selvom personalet er venlige og svarer på alle spørgsmål, så kunne det være nemmere, hvis informationen var tilgængelig eller givet på forhånd - fx, at alt køkkenudstyr er låst inde og det skal man bede om at få låst op for. Der bliver ikke gjort særligt grundigt rent - og flere gange skulle vi bede om håndklæder, fordi rengøringspersonalet havde fjernet vores, men glemt at ligge nye (bare svarende til det antal personer, der bor i lejligheden). Hotellet ligger i udkanten af byen, men man kan fint gå derind og der tilbydes taxa-service til gondolen. Det fungerer fint og skulle det ske, at taxa-manden ikke lige er på pletten, når man kommer ned fra pisterne, så kører der en bus fra samme sted, som holder lige udenfor hotellet. Taxa-manden var også vildt hjælpsom, da vi skulle lege ski og støvler - han kørte os til butikken, hjalp os med at leje udstyr og kørte os videre til gondolen. Hotellets restaurant er på det jævne.

af sam050286

Direzione del resort non all'altezza!

Purtroppo devo dare una pessima valutazione, in quanto la direzione non è assolutamente all'altezza di questo luogo. Ho provato a contattarli in quanto hanno fatturato la bellezza di 20 euro a cane e a notte (ho tre cani). Sul loro sito non è minimamente menzionato che il supplemento cani era per ogni singolo animale. Quando ho scritto le mail per chiedere informazioni e riservare le mie vacanze, ho parlato della presenza di CANI e mi era stato detto che avrei dovuto pagare i 20 euro a notte. Mi son trovato con una fattura di 180 euro, senza tener conto che avevo un buono per il soggiorno e nelle condizioni era marcato che il supplemento per i cani era di 12 euro a notte. Alle mie richieste di spiegazioni è stato risposto che non entravano in discussione e alla seconda mail non hanno mai risposto. Ora ho scritto alla mia protezione giuridica e spero di poter recuperare i soldi di troppo che ho pagato. Vi consiglio di evitare questo posto, se avrete un problema non sarete ascoltati, basta vedere le altre esperienze negative che ci sono nelle recensioni. Peccato...

af Chiara C Province of Novara, Italien

Meraviglia

Siamo tornati dopo un anno, io avevo qualche perplessità,invece è stato tutto perfetto! Lo staff è completamente cambiato abbiamo trovato gentilezza e disponibilità; la colazione e la merenda sono notevolmente migliorate. Tutti gli ambienti pulitissimi e profumati. È stata una vacanza bellissima e rilassante,in una struttura al top dell'alta Valsesia.

af Elisabetta C Parma, Italien

Relax e confort nella splendida Alagna

Splendida struttura, pulita e accogliente. Staff cordiale e gentile. Buona colazione e ottima piscina/spa. Le attività proposte della local coach Margherita, yoga e escursioni in compagnia arricchiscono il soggiorno. È stato possibile portare il nostro cane, con una maggiorazione, senza problemi.

af manu132425 Genova, Italien

MINI VACANZA in paradiso😍

Bellissimo hotel in tipico stile montano, personale gentile e super disponibile. La Spa bellissima, unica pecca l'acqua è la zona relax un pó fredda, ma era fine stagione, forse per questo.... Le camere sbavano mini appartamenti, spaziose, pulite e confortevoli. La colazione è la merenda sinoira super apprezzate. Prodotti di qualità e tanta scelta. Forse non entusiasmanti le bevande calde dalla macchinetta, ma per il resto tutto splendido. Noi torniamo a Giugno 😊😊😊