Bedømmelse af Mirada Del Lago

af JakobG36

Fint hotel med for mange mangler

Vi boede i hotellet i en overnatning i juli. Det var overordnet er udemærket Hotel, med var på ingen måde er fire stjerners Hotel, din de ellers ansvar. Af positive ting kan nævnes: Venligt personale, rene værelser og god variation på buffeten. Af negative ting skal nævnes: I fælles arealerne lukkede der af røg, poolen var fuld af døde insekter og der var ingen cirkulation i vandet (vi turde ikke bade, der var ingen andre mennesker og det så for ulækkert ud). Derudover var der svale reder udenfor alle vinduerne, så de kunne ikke åbnes og værelserne have ikke aircondition. Buffeten fik vi til aften og morgenmad - den var lunken, men ellers udmærket. Generelt var det en oplevelse der havde været fint for et to stjernet hotel - men slet ikke hvad man forventer af fire stjerner.

af Anatoly A

Ужасный отпуск с выселением из отеля без оснований

Начну с того, что мы ездили в этот отель 4 года подряд и большой компанией. Цена и качество были соответствующие. Но в сезоне 2024 все резко изменилось. На этот раз был выбран номер 2-х комнатный Comfort ибо приехали семьей (один взрослый и 2 детей, 7 и 15 лет) и друзьями (всего нас было 24 человека). Цена по сравнению с прошлыми годами поднялась значительно, но при этом отель убрал систему All Inclusive и теперь это полупансион и без алкогольных напитков. В номерах курят и нам дважды пришлось жаловаться на запах табака в ванной комнате. На третий день пребывания мы сидели с детьми в холе у камина, играли в карты и слушали тихо музыку из блютуз колонки. Персоналу это не понравилось, якобы мы всем мешали, хотя кроме нас в лобби была еще одна компания и они также играли в карты, хотели забрать колонку, чтобы музыки персональной в лобби не было, я не отдал, выключил и положил рядом. В результате на следующий день из-за этого меня с детьми просто выселили из отеля. Причем дали время до Check out до 14, а после пригрозили еще счет за пребывание в отеле выставить. Переговоры с руководством не помогли, обращение в местную жандармерию с правозащитником не помогло, общение с туроператором не помогло, общение турагента с отелем также. В итоге оплачен был отель 5*, а нас просто взяли и выселили в отель 3* Erciyes Hill Hotel. Все, что я услышал, это только то, что я дебошир и отель сам принимает решение кому жить, а кого выселить и то, что вы оплатили пребывание их не волнует. Поэтому будьте крайне внимательны, вас могут вышвырнуть из отеля если вы им не угодили и вы об этом узнаете постфактум. Хуже отпуска я и представить не мог. Категорически не рекомендую к посещению!!! Единственные, кому хотелось выразить свой респект - это ребята из Скирум (отзывчивые, приветливые и дружелюбные), особенно Якубу. Они молодцы, но к отелю отношения не имеют, лишь арендуют там место.

af RE N Eskisehir, Tyrkiet

Erciyes = Del Lago

Erciyese her gisimde Del Lago'da konakliyorum, personelin ilgisi harika odalar güzel yemekler lezzetli. fiyatlari makul bu yüzden herkese öneriyorum otelde Avrupali saygılı misafirler yoğunlukta memnun kalirsiniz ,kayak hizmeti iyi , spa ve masajlar harika mutlaka masaj yaptirin

af Flyer09260895530 Istanbul, Tyrkiet

Memnuniyet

20 kişilik bir grup olarak otelde konakladık. Başta Ufuk Bey, Sinem Hanım, Tolga Bey ve şuanda ismini hatırlayamadığım bütün çalışanlara ilgi alakaları ve güler yüzlülüklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Herşeyinden memnun kaldık cok yardım sever ve zengin bir kadro ile çalışan bir otel . Yemekleri de ceşitli ve iyiydi. Erciyes için güzel bir kayak dağ oteliydi diyebilirim.

af Beyza K Istanbul, Tyrkiet

Kar tatili

İlk defa yaptığımız Erciyes seyahatimizden çok memnun kaldık. Mirada del Lago otelde Odalar temiz yemekler lezzetli ve çeşitliydi. Sayın Mesut Başoğlu ve Gökhan Tezcan’a gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyeti için verdikleri emekten dolayı teşekkürü borç biliriz.