Værd at vide - rejser med rutefly

Din pakkerejse – vores ansvar!

• Du er dækket af pakkerejsegarantien!

• Vi er dit ene kontaktpunkt både før, under og efter rejsen!

• Altid nemt, trygt og sikkert at købe din rejse hos os!

Når du bestiller en pakkerejse med fly og hotel eller cruise/event hos Apollo, har vi som rejsearrangør ansvaret for, at du får den rejse, som du har bestilt og betalt for gennem os.

Sker der således ting undervejs, som gør, at du ikke får det produkt, du har betalt for, har du mulighed for at få erstatning for det tab, du måtte have oplevet. Det være sig mht. fly, hotel, cruise eller andre tillægsprodukter, som du har købt gennem Apollo i forbindelse med din pakkerejse.

Oplever du af den ene eller anden årsag problemer i forbindelse med din rejse, er det vigtigt, at du frembringer din klage, så snart, du mener, der er tale om mangler. Vi tager hånd om din klage, og du er dækket inden for de rammer, som gælder for pakkerejser. Se yderligere informationer om reklamationer på rejsemålet her.

Du kan læse mere om dine rettigheder som forbruger af pakkerejser her.

Læs desuden mere om de særlige regler for pakkerejser på Rejsegarantifondens hjemmeside.