Bedømmelse af H10 Big Sur

af Helle H

Lever ikke op til vurdering og standard.

Spies beskriver hotellet som "smagfuldt, som tilbyder lækkert indrettede, komfortable værelser, som bl.a. er udstyret med iPhoneholder med højtaler (Dock-station)." Det var ikke, hvad vi blev mødt af. Vi blev indkvarteret i værelse 128, som ligger over hotellets køkken. Det betød utrolig meget og stressende støj fra tidlig morgen til sen aften fra kufferter, smækkende døre, personaler, rengøringsvogne mv. Onsdag henvendte vi os i receptionen med henblik på at få et andet værelse. Medarbejderne gav udtryk for, at de udmærket var klar over uhensigtsmæssig-heden i at indkvarterer gæster på dette værelse. Hvis man fra hotellets side er klar over, at gæsterne udsættes for meget og vedvarende støj, undrer det, hvorfor værelset overhovedet benyttes. Er det ud fra devisen "går den, så går den?" Vi får i løbet af onsdagen et nyt værelse. Det generelle indtryk af værelserne og standarden generelt lever langt fra op til beskrivelsen på hjemmesiden, vurderingen og prisen. Der efterlades et små-nusset og slidte indtryk, hvor manglende vedligeholdelse og grundig rengøring er fraværende. Der var ikke blevet støvsuget eller vasket gulv under sengene. Døren til badeværelset kunne ikke lukkes, da palen var itu - og der var i øvrigt ingen lås. Der lugtede af råd fra kloakdækslet. Badeværelset var udstyret med en gammel og utidssvarende føntørre, som var snavset (ulækkert) og i øvrigt knækket. Airconditionanlægget var snavset. Håndsprit var IKKE tilgængelige i restauranten eller ved buffeten. Da vi spurgte efter håndsprit, fik vi oplyst, at sådan ikke var tilgængeligt. Pool-området fremstod ligeledes med et slidt udtryk, som trænger til almindelig vedligehold (manglende mosaiksten i poolen og knækkede /ødelagt træfliser på udendørsområderne). Der er ikke et strygejern til rådighed, hvilket ville have været rart at vide inden afrejsen. Vi har taget billeder, som dokumenterer noget af ovenstående. Trods venligt og imødekommende personale var det en yderst skuffende oplevelse.

af Gitte S

Rengøringspersonalet og rengøringsvogne ødelagde vores ferie.

Fint hotel, men fik en lejlighed i enden hvor rengøringspersonalet holdt til og der var en frygtelig larm fra tidlig morgen. Ligesom vi konstant kunne høre vaskemaskiner og tøretumblerer som larmede og vare ud- og indlevering døgnet rundt. Det var virkelig en voldsom belastning.

af DennisB1253 Odense, Danmark

STOP - Ingen adgang med børn (medmindre at du vil handle i deres butik)

Ville have et tilbud på en hotelferie da vi har forbi byen. Dette kan ikke lade sig gøre da de ikke vil have børn indlogeret. På trods af dette måtte vi gerne handle i deres shop med børn. Personalet virkede super snobbet og meget aggressive i deres kommunikation.

af Nils T Roskilde, Danmark

Upåklageligt ophold

Vi overnattede på Big Sur to gange til og fra La Gomera og fik en fin modtagelse i receptionen, hvor de var meget hjælpsomme. Vi boede på 8. sal med udsigt over havnen, hvad vi stærkt kan anbefale. Vi valgte begge gange at spise middag a la carte og fik en fin og venlig betjening og meget velsmagende mad. Morgenmaden var fin med et stort udvalg.

af Flyer462913

Super godt mad, service og rar personale

Kan kun anbefale dette hotel. Maden er varieret og tre til fire kokke står klar til at tilberede dit valg af mad ud fra et flot panel af råvarer. Rent og pænt på værelser. God beliggenhed. Vælg dog hvis det er muligt værelser mod havet.